Informații privind dreptul de retragere și formular de retragere
Cuprins
Consumatorii beneficiază de un drept de retragere conform următoarelor dispoziții, consumator fiind orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în principal, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente:
A. Instrucțiuni privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a indica motive.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei mărfuri.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi (Webcraft GmbH, Industriepark 206, 78244 Gottmadingen, Germania, Telefon: +49 7731 939 839 1, E-mail: [email protected]) cu o declarație clară (de ex.
o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract.
Puteți folosi formularul-tip de retragere atașat, însă acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea din acest contract.
Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.
Putem refuza rambursarea până când primim din nou mărfurile sau până când ne furnizați dovada că ați trimis înapoi mărfurile, luându-se în considerare momentul care survine mai devreme.
Aveți obligația să trimiteți înapoi sau să predați mărfurile fără întârziere nejustificată și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din acest contract.
Termenul este respectat dacă expediați mărfurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Suportați costurile directe ale returnării mărfurilor.
Trebuie să suportați contravaloarea diminuării valorii mărfurilor numai dacă această diminuare a valorii se datorează unei manipulări care nu a fost necesară pentru verificarea naturii, proprietăților și funcționării mărfurilor.
Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică contractelor privind livrarea de mărfuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este determinantă o selecție sau o specificație individuală de către consumator ori care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului.
Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor privind livrarea de mărfuri dacă, după livrare, acestea au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri, din cauza naturii lor.
Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și al căror domiciliu unic și adresă de livrare la momentul încheierii contractului se află în afara Uniunii Europene.
Indicații generale
1) Vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea mărfurilor.
Vă rugăm să trimiteți mărfurile înapoi în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și toate componentele ambalajului.
Dacă este cazul, folosiți un ambalaj de protecție suplimentar.
Dacă nu mai dețineți ambalajul original, vă rugăm să asigurați, cu un ambalaj adecvat, o protecție suficientă împotriva deteriorărilor la transport.
2) Vă rugăm să nu ne returnați mărfurile cu plata transportului la destinatar.
3) Vă rugăm să rețineți că punctele 1-2 de mai sus nu reprezintă o condiție pentru exercitarea valabilă a dreptului de retragere.
B. Formular de retragere
Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați vă rugăm acest formular și trimiteți-l la:
Prin prezenta, eu/noi îmi/ne revoc(revocăm) contractul încheiat de mine/noi privind cumpărarea următoarelor bunuri/prestarea următorului serviciu:
Număr comandă / număr factură:
Comandat la / primit la:
Numele consumatorului/consumatorilor:
Adresa consumatorului/consumatorilor:
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie):
Data:
